Cómo visualizar un funnel de compras en Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics permite la opción de visualizar un Funnel de conversión de productos que tengamos en un sitio web. Este funnel lo encontramos en el apartado de “Purchase Journey” en Reports como vemos en las imágenes.

El problema se encuentra en si los eventos no son los mismos que los que utiliza Google Analytics para hacer el seguimiento de los pasos de compra, ya que si es así, los datos están a 0, como vemos en la siguiente imagen.

Pero si somos creativos podemos solucionar este problema rápidamente creando nuestro propio funnel. Para ello, debemos ir al Explore y preferiblemente usar una exploración nueva (Blank).

Una vez allí, debemos seleccionar el Funnel de exploración.

Y ahora ya podremos crear el funnel con los pasos y su correspondiente evento. Para ello debemos ir a “Add new condition” y buscar el evento que nos interese.

Por ejemplo, para el primer paso podremos usar el Session Start. 

Y así podremos ir completando cada paso.

Una vez tengamos todos los pasos con sus respectivos eventos, deberemos guardar el Funnel en Library seleccionando el siguiente ítem para luego escribir como lo queremos nombrar (por ej: Funnel de Compras) y guardarlo (Save).

Una vez creado el funnel, volvemos al apartado de Reports y seleccionamos Library.

En Library, seleccionamos Edit collection en la colección a la cuál queremos añadir el Funnel.

 Allí nos aparecen las visualizaciones que se utilizan actualmente, podemos borrar la de “Purchase journey” y añadir la que hemos creado arrastrándola al panel izquierdo.

Una vez añadida, solo nos quedará guardar la colección y ya tendremos nuestro Report actualizado.

Y así, ya tendremos nuestro Funnel creado y guardado en el apartado Reports para siempre.